Application se ferme d'elle-même

Application se ferme d'elle-même

Lors de l’utilisation de 3DSizeMe, l’application peut rencontrer un problème et se fermer d’elle-même.

Ci-dessous sont les étapes recommandées pour essayer de corriger le problème :
  1. Version iOS, App ou firmware du Sensor passé date. Si possible, vérifier s’il y a une mise à jour pour iOS ou l’app 3DSizeMe. Pour les instructions pour mettre à jour le firmware, se référer à cette page 

  1. Vérifier les spécifications de l’appareil. Se référer à cette page pour vous assurer que votre appareil répond encore aux spécifications minimales, en assumant qu’il s’agit d’un appareil plus vieux. Le support pour l’appareil peut avoir été retiré.

  1. Vérifier si l’appareil est toujours supporté. Le support de l’appareil est mis à jour indépendamment des spécifications système – l’appareil peut posséder les spécifications mais ne pas être supporté officiellement par 3DSizeMe, se référer à cette page pour vérifier le support

  1. L’application peut avoir un problème avec le téléversement de fichier d’une session précédente. Si l’application le permet, vider la liste de téléversements en attente sous la section « iMed » dans les paramètres de l’application. Pour permettre l’exécution de cette étape, la connexion internet doit être désactivée. Alternativement, il y a une option dans les paramètres de l’appareil Apple sous Apps – 3DSizeMe sans avoir besoin de désactiver la connexion internet.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter.


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