Vous devez être sous la version 5.4 de 3DsizeMe ou la dernière version de votre application personnalisée pour suivre cette procédure.

Afin d’aider à diagnostiquer les problèmes en lien avec 3DSizeMe, il existe une option dans les paramètres qui permet le partage d’un fichier contenant toute l’information nécessaire pour investiguer.

Ce fichier peut être générer sous la section “Paramètres”, accessible en glissant le logo de l’application vers la droite.

Dans les paramètres, naviguer jusqu’à la section “Support”  et appuyer sur le bouton Partager.

Cela affichera ce message :

Accepter et le menu de partage Apple s’ouvrira. Le fichier peut ensuite être partagé avec nous par courriel.

Noter que pour envoyer des courriels d’un appareil Apple, un compte doit être configure avec Apple Mail. Alternativement, les fichiers peuvent être sauvegardés localement, envoyés sur un appareil professionnel, et envoyer par courriel à partir de l’appareil.