Fichiers non envoyés lors de l'utilisation du mode Email pour téléversement
Lors de l’utilisation de l’option courriel comme mode de téléversement, il est possible, pour plusieurs raisons, que les fichiers ne soient pas reçus dans la boîte de courriels cible.
Dans une instance spécifique, ces courriels sont pris dans la boîte sortant de l’application Mail.
Afin de vérifier si les courriels sont pris, il s’agit tout simplement d’ouvrir l’application Mail, et de vérifier la boîte d’envoi. S’il y a un chiffre à côté de celle-ci, cela indique que les courriels sont en attente et ne sont pas envoyés.
Afin de résoudre le problème, nous recommandons fortement d’enlever et de remettre le compte courriel utilisé pour envoyer les fichiers de l’appareil.
Veuillez vous référer aux instructions d’Apple pour effectuer cette manœuvre.
Related Articles
Images et formulaires manquants lors du téléversement
Lors du téléversement d’un scan de 3DSizeMe, les pièces jointes peuvent être manquantes. Si un formulaire ou image devrait être présent, mais manquant dans l’envoi, ils s’ouvriront lors du traitement du fichier iMed dans MSoft. Toutefois, si les ...Message d'erreur lors du lancement de MSoft
MSoft requière une licence pour être utilisé. Toutefois, lors du lancement du logiciel, un message concernant le statut de votre licence peut apparaitre. Ces vont s’afficher dans une fenêtre de dialogue comme illustré ci-dessous : Dans la majorité ...BodyScan non détecté par MSoft
Dans le cas ou MSoft cesse de reconnaitre le BodyScan, il est recommandé de tester le scanner à chaque étape. Ces étapes servant à trouver le problème, ainsi que de diagnostiquer si le câble ou le BodyScan sont défectueux. Si le BodyScan est détecté ...Information de licence pour demande de dépannage
Lors d’un échange avec Qwadra soit pour de l’aide technique ou pour de l’information concernant vos produits et services, il est possible que votre licence du logiciel soit demandée. Si vous ne l’avez pas sous la main, elle peut être accéder sous À ...Message d'erreur lors de l'ouverture d'un fichier dans MSoft
Lors de l’ouverture d’un fichier dans MSoft, le message suivant apparait : Ce message peut apparaitre avec les formats de fichier propriétaire à MSoft (.med et .imed). Dans l’instance ou le message s’affiche, veuillez nous contacter avec le fichier ...