Fichiers non envoyés lors de l'utilisation du mode Email pour téléversement
Lors de l’utilisation
de l’option courriel comme mode de téléversement, il est possible, pour
plusieurs raisons, que les fichiers ne soient pas reçus dans la boîte de
courriels cible.
Dans une instance
spécifique, ces courriels sont pris dans la boîte sortant de l’application Mail.
Afin de vérifier si
les courriels sont pris, il s’agit tout simplement d’ouvrir l’application Mail,
et de vérifier la boîte d’envoi. S’il y a un chiffre à côté de celle-ci, cela
indique que les courriels sont en attente et ne sont pas envoyés.

Afin de résoudre
le problème, nous recommandons fortement d’enlever et de remettre le compte
courriel utilisé pour envoyer les fichiers de l’appareil.
Veuillez vous référer aux instructions d’Apple pour effectuer cette manœuvre.
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