Message d'erreur lors de l'ouverture d'un fichier dans MSoft

Message d'erreur lors de l'ouverture d'un fichier dans MSoft

Lors de l’ouverture d’un fichier dans MSoft, le message suivant apparait :

 

Ce message peut apparaitre avec les formats de fichier propriétaire à MSoft (.med et .imed).

Dans l’instance ou le message s’affiche, veuillez nous contacter avec le fichier problématique pour du dépannage avancé.

Si possible, Qwadra retournera une version corrigée du fichier, ainsi que le point d’origine de la corruption du fichier s’il s’agit d’une erreur de manipulation qu’il serait possible d’éviter dans le futur s’il ne s’agit pas d’un fichier corrompu sans erreur de manipulation.



    • Related Articles

    • BodyScan non détecté par MSoft

      Dans le cas ou MSoft cesse de reconnaitre le BodyScan, il est recommandé de tester le scanner à chaque étape. Ces étapes servant à trouver le problème, ainsi que de diagnostiquer si le câble ou le BodyScan sont défectueux. Si le BodyScan est détecté ...
    • Mauvaise reconstruction dans MSoft

      Qu’est-ce qu’une mauvaise reconstruction? En traitant un scan dans MSoft, il est possible que la reconstruction ne s’effectue pas correctement. Une mauvaise reconstruction est facilement identifiable par le résultat, étant souvent une forme ...
    • Message d'erreur lors du lancement de MSoft

      MSoft requière une licence pour être utilisé. Toutefois, lors du lancement du logiciel, un message concernant le statut de votre licence peut apparaitre. Ces vont s’afficher dans une fenêtre de dialogue comme illustré ci-dessous : Dans la majorité ...
    • MSoft demande des tokens pour un fichier avec une licence illimitée

      Lors du traitement d’un fichier dans Msoft, le message suivant peut s’afficher : Les licences illimitées MSoft couvrent des scans illimités pour le type de scanner ou un appareil spécifique attaché à votre licence. Au besoin, cette information peut ...
    • Images et formulaires manquants lors du téléversement

      Lors du téléversement d’un scan de 3DSizeMe, les pièces jointes peuvent être manquantes. Si un formulaire ou image devrait être présent, mais manquant dans l’envoi, ils s’ouvriront lors du traitement du fichier iMed dans MSoft. Toutefois, si les ...