MSoft demande des tokens pour un fichier avec une licence illimitée

MSoft demande des tokens pour un fichier avec une licence illimitée

Lors du traitement d’un fichier dans Msoft, le message suivant peut s’afficher :

Les licences illimitées MSoft couvrent des scans illimités pour le type de scanner ou un appareil spécifique attaché à votre licence. Au besoin, cette information peut être consultée directement dans le logiciel – se référer à cette page.

Si le message s’affiche, cela indique que le fichier en cours de traitement n’est pas couvert par le plan illimité de la licence active. Le cas échéant, veuillez nous contacter directement avec le fichier en question que nous fournissions l’assistance nécessaire pour rencontrer votre flux de production, vos processus et requis de temps le mieux que possible.


    • Related Articles

    • MSoft demande le mauvais coût de tokens pour le traitement d'un scan

      Lors du traitement d’un scan dans MSoft avec des tokens, le logiciel peut demander le mauvais montant de tokens. Par exemple, un scan de pied qui demande 5 tokens au lieu de la quantité habituelle. Lorsque cela survient, cela indique que le scan est ...
    • Information de licence pour demande de dépannage

      Lors d’un échange avec Qwadra soit pour de l’aide technique ou pour de l’information concernant vos produits et services, il est possible que votre licence du logiciel soit demandée. Si vous ne l’avez pas sous la main, elle peut être accéder sous À ...
    • Mauvaise reconstruction dans MSoft

      Qu’est-ce qu’une mauvaise reconstruction? En traitant un scan dans MSoft, il est possible que la reconstruction ne s’effectue pas correctement. Une mauvaise reconstruction est facilement identifiable par le résultat, étant souvent une forme ...
    • Message d'erreur lors de l'ouverture d'un fichier dans MSoft

      Lors de l’ouverture d’un fichier dans MSoft, le message suivant apparait : Ce message peut apparaitre avec les formats de fichier propriétaire à MSoft (.med et .imed). Dans l’instance ou le message s’affiche, veuillez nous contacter avec le fichier ...
    • BodyScan non détecté par MSoft

      Dans le cas ou MSoft cesse de reconnaitre le BodyScan, il est recommandé de tester le scanner à chaque étape. Ces étapes servant à trouver le problème, ainsi que de diagnostiquer si le câble ou le BodyScan sont défectueux. Si le BodyScan est détecté ...