MSoft demande des tokens pour un fichier avec une licence illimitée
Lors du traitement d’un fichier dans Msoft, le message
suivant peut s’afficher :
Les licences
illimitées MSoft couvrent des scans illimités pour le type de scanner ou un
appareil spécifique attaché à votre licence. Au besoin, cette information peut être
consultée directement dans le logiciel – se référer à cette page. Si le message s’affiche,
cela indique que le fichier en cours de traitement n’est pas couvert par le
plan illimité de la licence active. Le cas échéant, veuillez
nous contacter directement avec le fichier en question que nous fournissions l’assistance
nécessaire pour rencontrer votre flux de production, vos processus et requis de
temps le mieux que possible.
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